Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Responsable del tratamiento: Nicolás Gerardo Cuéllar Canosa, quien opera bajo la marca Academia Intrade (Academia Intrade S.A.S., en proceso de constitución), Bogotá D.C., Colombia.

Contacto: admin@academiaintrade.com y el módulo Intrader Care, el canal de soporte del Centro de ayuda del portal.

Una vez constituida la sociedad, esta política se actualizará y el cambio de responsable será notificado.

Recogemos únicamente lo necesario para prestarte el servicio. En categorías generales:

• Datos de registro e identificación. Nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp, país y fotografía de perfil. Tu contraseña se almacena protegida con hash irreversible y nadie del equipo puede verla.
• Datos de tu actividad de aprendizaje. Avance por programa y por clase, respuestas y resultados de evaluaciones y exámenes, certificados y reconocimientos obtenidos, y el uso general que haces del portal.
• Datos de comunicación. Los mensajes que envías por formularios de contacto, el buzón interno, el chat de la comunidad y las solicitudes a Intrader Care, junto con los correos que te enviamos.
• Datos de pago. Referencia, monto, moneda, estado y fecha de tus transacciones. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los captura y procesa directamente la pasarela de pago.
• Datos técnicos básicos. Dirección IP y país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, e identificadores de sesión necesarios para que el acceso funcione y sea seguro.

No pedimos ni queremos datos sensibles (origen étnico, salud, orientación política, religiosa o sexual, datos biométricos). Si nos los envías espontáneamente, no estás obligado a hacerlo y podemos suprimirlos.

Estas son las finalidades del tratamiento:

• Responder tu mensaje de contacto y ponerte en comunicación con nuestro equipo.
• Crear y administrar tu cuenta en el campus, y darte acceso a los programas que te corresponden.
• Registrar tu avance, evaluarte y emitir tus certificados con tu nombre completo.
• Acompañarte durante el programa: recordatorios, avisos de sesiones en vivo, soporte.
• Gestionar tus pagos, inscripciones, facturación y el cumplimiento de nuestras obligaciones contables y tributarias.
• Enviarte información sobre programas, contenidos y eventos de Academia Intrade. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que llevan al final, sin afectar los correos operativos de tu cuenta.
• Mantener la seguridad del sitio y del portal, y prevenir usos indebidos.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales, ni los cedemos a terceros para su propia publicidad.

El tratamiento se apoya en tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al enviar un formulario de este sitio, al registrarte en el portal o la primera vez que entras después de la publicación de esta política, y en la ejecución del contrato que nos vincula cuando adquieres o recibes acceso a un programa.

Algunos tratamientos se sostienen además en el cumplimiento de deberes legales (por ejemplo, la conservación de soportes contables) y no dependen de tu autorización.

Este sitio usa cookies estrictamente necesarias para funcionar (por ejemplo, para recordar tu preferencia de tema visual). El portal usa además cookies de sesión, sin las cuales no es posible iniciar sesión.

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador.

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Alojamiento e infraestructura en la nube, donde vive este sitio, el portal y la base de datos.
• Envío de correo electrónico: usamos Brevo para las comunicaciones del programa.
• Pasarelas de pago autorizadas, como PayU y Lemon Squeezy, que procesan las transacciones bajo su propia política de privacidad.
• Plataformas de video: las clases se reproducen desde YouTube y las sesiones en vivo se hacen por videoconferencia.

También compartimos datos con nuestro equipo interno de atención y ventas, y con asesores contables o legales cuando resulta necesario, siempre bajo deber de confidencialidad.

Varios de estos proveedores operan servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al aceptar esta política autorizas la transferencia y transmisión internacional de tus datos a dichos proveedores, con la única finalidad de prestarte el servicio descrito aquí.

Conservamos tus datos de contacto y de cuenta mientras la relación con nosotros esté activa. Después de que termine, mantenemos el registro de certificados y evaluaciones, los soportes de pagos durante los plazos legales, y los registros mínimos de seguridad y de la autorización que otorgaste, como prueba de cumplimiento. El resto se suprime o se anonimiza cuando deja de ser necesario, o antes si nos pides la supresión y no existe un deber legal de conservarlo.

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos: cifrado del tráfico, contraseñas protegidas con hash irreversible, control de acceso por roles y copias de respaldo.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que comprometa tus datos, actuaremos conforme a la ley y te informaremos cuando corresponda.

Como titular de los datos, la Ley 1581 de 2012 te reconoce el derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tratamos y acceder a ellos de forma gratuita.
• Actualizar y rectificar los que estén incompletos, inexactos o desactualizados.
• Suprimir tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Revocar la autorización que otorgaste para el tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

Escríbenos a admin@academiaintrade.com o, si ya eres alumno, abre una solicitud desde Intrader Care en el Centro de ayuda. Indícanos tu nombre completo, el correo con el que nos contactaste y qué quieres solicitar.

Los plazos que seguimos son los de la ley: consultas, máximo diez (10) días hábiles (prorrogables 5 más); reclamos, máximo quince (15) días hábiles (prorrogables 8 más).

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor sin la autorización de sus representantes legales, suprimiremos sus datos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su número de versión y su fecha.

Los programas de Academia Intrade tienen finalidad exclusivamente educativa y formativa. Sus contenidos, diagnósticos y herramientas no constituyen asesoría de inversión, financiera, contable, tributaria ni legal, ni una recomendación para comprar o vender ningún activo. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas y son tu responsabilidad. Consulta las condiciones completas en los Términos y Condiciones.